很多開發者對於寫程式有莫名的熱情,但精誠資訊產品經理暨資深講師宋志峰(Anistar)對於程式的熱情,則有另一層面的解讀,他說:「我喜歡的是『創造』,創造有一種成就感。」所以他除了喜歡寫程式,也熱愛攝影和製作傢俱。

熱愛DIY,木工使用的器具家裡一應俱全

小的時候,宋志峰最常做的事,就是把所有到手的東西拆開,看看裡面是長什麼樣子,所以他笑說:「我爸爸下班的第一個任務,就是把我拆開的東西再組裝回去。」

拆解物品的動機,是想了解內部的結構及組裝方式。宋志峰說他迷上創造的過程,所以家中有很多DIY的工具,像是「線鋸機」這類應該是專業木工才會有的東西,他家裡就有。他說:「老婆曾提到想要一個鞋櫃,我告訴她『做一個給你』!」

提到創造的魅力,宋志峰眼神中透露著熱情,他告訴我們,創造之前是需要做研究的,例如哪一種材質適合哪一種接著劑,或者如何不用到任何一根釘子,而以卡榫組合傢俱。「真的很好玩!」他說。

拍婚紗也自己來,客廳就是專業攝影棚

攝影也是創造的一種,宋志峰告訴我們,玩「四五相機」已有很多年,他甚至結合木工方面的專業,用線鋸機裁切木板自製底片匣,做防漏光處理。難以想像的是,他家的客廳清空之後,擺上專業的棚燈,就是現成的專業攝影棚。

如果你對「四五相機」沒有概念,其實大致上就是卡通《小英的故事》中那個以黑布蓋著的木盒。事實上,用四五相機拍照,不像自動對焦的相機那麼簡單,因為圖像是上下左右顛倒的。

「婚紗照是我自己拍的!」這是他很自豪的一點。他說:「婚紗用買的和用租的是同樣的錢,所以我買兩件新的。然後找新娘祕書做造型、找圈內朋友幫忙拍照,再自己設計、修圖、找印刷廠輸出。」省下的錢不多,而且辛苦很多倍,但宋志峰認為成品是獨一無二的。

大學開始接網站設計案,研究所轉念學習管理

至於走上IT領域的原因,也是緣自於「創造」的樂趣,宋志峰說:「寫程式是在電腦世界『Create』新的東西,是我創造的途徑之一。」

宋志峰從高中開始接觸程式設計,興趣使然,於是大學便選擇資訊工程系。他也在大學階段,開始接網站開發專案來賺取生活費。當時他架設了個人網站,分享自己寫的文章、程式心得,還有作品分享,經由這個管道,客戶看到作品便找他合作,然後一個介紹一個,案子便源源不絕。

回想大學生活,宋志峰說除了擔任基督教社團的社長以外,大部分日子是在趕專案和念書、交作業中度過,完全沒有休閒可言。現在回想起來,自己也不解當初何必要這麼辛苦。

在報考研究所時,宋志峰報名了幾間資訊工程科系之後,他忽然反問自己:「我還要繼續學工程嗎?」其實他一直對於「經營」這件事,例如一個商品從企畫、定位、製作、成品、上線、銷售……這一連串的過程很感興趣,於是心頭一轉,改考資訊管理所。

找工作棄專案開發,選擇會持續成長的資訊服務領域

也就因為這樣,宋志峰找第一份工作時,選擇104人力銀行,他說:「我不想去做專案的公司,因為一個案子結束後,又是另一個專案的開始,不會成長。」宋志峰對於會持續成長茁壯『資訊服務』比較有興趣。

雖然職稱是系統分析師,不過在進入104人力銀行2~3個月後,宋志峰的職位就有了調整。因為總經理看到了他的特質,發現他在設計產品時,總是不斷地提出各種構想,所以調整了職位,讓他能花更多時間在參與網站的經營。

由於在104人力銀行期間,大量使用ColdFusion技術來開發,所以他對Adobe產品有了很紮實的認識。後來在一次偶然的機會中,得知恆逸資訊要成立與多媒體有關的部門,並且在找尋產品經理的人才。雖然明白成立一個部門,從無到有是件辛苦的工作,但是因為這個工作統合了企畫與行銷的能力,等於是半個創業,雖然104的高層對他寄予厚望,但他最後決定接受挑戰放手嘗試。

進入教育訓練產業,要求學員重視使用體驗

除了營運一個部門,身處教育訓練中心,宋志峰也必須開班授課。由於教授的內容大多是與Adobe產品相關的多媒體課程,於是我們提出了許多人心中好奇已久的疑問:在網站的設計方面,是不是需要天份呢?宋志峰首先肯定地回答:「學習任何東西都需要天份,無論是寫程式,或者設計方面的工作。」

至於怎麼知道自己在某方面有沒有天份呢?他說,短時間去學習某樣技能,有天份的人所呈現的成長曲線會特別明顯,例如一個人本來不會畫畫,但經過老師簡單指導,就可以畫得不錯,明顯看到進步,那就是天份比較高的表現。

可是宋志峰特別強調:「『天份』只在初期占優勢,長久下來會不會成功,完全要看努力。」他有過太多經驗,是天份並沒有很好的學生,最後所做出來的成品,遠遠超過天份高的人。

那麼,多年教學經驗下來,是否歸納出設計者最常犯的錯是什麼?他回答:「最主要的問題,就是他們花了很多精神在想要產生一個很漂亮或者很炫的畫面。」

他強調:「我在課堂上花最多時間的部分,不是教學員怎麼寫程式,而是教他們怎樣創造一個使用者會喜歡用的網頁。」他分析,人對電腦沒有興趣,而是對電腦裡的「內容」有興趣,如果使用者可以很容易地使用,而且感覺是愉悅的,就叫做「體驗」。

以iPhone為例,宋志峰認為iPhone一點都不炫,它沒有很多藝術的成份在裡面,那麼為什麼被大家廣泛使用呢?原因是「好用」,那是一種體驗。

網站不需要酷炫,要有商業價值

即使課程以「多媒體」為主,宋志峰並沒有拋下自己一直強調的「經營」概念,除了教授程式技巧,他總不忘提醒學生:「不需要做非常炫酷的網站,寧願把時間用在規畫上,讓網站更能表達理念,甚至幫企業賣商品。」

他舉例,有一個學生在構思作業時,提到想做食譜網站,他直接了當地說:「不夠!」除了設計從冰箱裡找出食材,還要考慮「服務」與「商品」的結合。

也許使用RIA(Rich Internet Application)技術,以拖曳的方式把食材丟到籃子裡面,然後系統自動搜尋哪些食譜是可以用上這些食材,提供使用者選擇。

結合的商品可能是鍋子或者調味料,因此,若是調味料,那麼每道菜裡面會用到的調味料,就是「服務」與「商品」結合的重點,可以介紹各品牌的調味料、觸發購物的流程,甚至發布到現在最流行的Facebook上,讓朋友們知道,便形成一個商品的循環。

從以上例子可以看出,宋志峰要求學生做「有商業價值」的網站,他說這樣才能說服老闆你是一個人才,可以幫公司帶來很多附加價值。所以他開給學生的作業,除了要寫雛型之外,還要呈上報告,說明市場分析、使用族群及行銷商品的機制。這是他結合「程式設計」與「經營」的理念之後,在課程設計時,相當重視的要點。

 

IT人物

宋志峰 精誠資訊專任產品經理暨資深講師

● 1977年生

● 學經歷:臺北大學資訊管理所畢業。自開始高中接觸程式設計,大學時期接案賺取學費,造就了豐富的專案執行與企畫經驗,現在任職於精誠資訊恆逸教育訓練中心擔任產品經理與講師,期望能將使用者體驗與系統整合的觀念帶給更多的人。

● 部落格: blog.riaproject.com

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