行政院農委會IT反主為客 讓業務單位當老闆主動提需求

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行政院農委會IT反主為客讓業務單位當老闆主動提需求

文/鄭逸寧 2012-07-09

農委會CIO找到了讓IT專案暢行無阻的關鍵，就是讓業務單位主動向IT提出需求，IT只要找到合適技術來媒合需求，就能順水推舟來提供服務

CIO小檔案－行政院農業委員會資訊中心主任潘國才

學經歷：成功大學航空測量學系碩士。1994年進入臺灣基隆地方法院檢察署擔任資訊管理師。2000年進入行政院農業委員會企劃處資訊科，開始推動各項農業e畫專案。2007年農委會資訊科的位階升級為與企劃處同等級的資訊中心，當時潘國才擔任技正兼科長，去年4月升任資訊中心主任。

在一般人的觀念裡，可能會認為傳統農林漁牧產業的IT應用相對落後，尤其許多上了年紀的老農民甚至連怎麼開電腦都不太會，更遑論要運用五花八門的IT應用或網路服務。然而，農業靠天吃飯的時代早已過去，當代的農夫必須要即時掌握多元資訊，如農產品的市場交易行情、動物最新疫情、植物病蟲害預警、農產品災損訊息等。這些資訊都會影響全臺農業的產銷狀況，若農夫不能及時做出因應決策，如減少農產品產量、壓低單價、申請補助款等，就不容易獲利，甚至可能會賠本。

加上臺灣以小農經濟為主，這些農產品在不同產地的即時價格與批發市場行情等動態資訊，過去通常只有幾家大型的農產經銷業者有能力即時取得，導致各種農產資訊不透明，農民和民眾的權益遭中間商層層剝削的事件層出不窮。例如，部分水果產地的價格偏低，農民獲利不敷成本，但產品卻以高價賣給消費者。

行政院農業委員會資訊中心主任潘國才表示，如何讓不會使用IT的農民也能掌握第一手資訊，正是行政院農業委員會（簡稱農委會）資訊中心的使命與運作目標。

現任資訊中心主任的潘國才待在農委會資訊單位將近12年，一路以來，潘國才協助完成多項IT建置專案，在推行所屬機關e化的過程中，潘國才經常面臨業務單位不願配合或經費不足等挑戰，使潘國才悟出了一番使IT專案更順利推行的道理。

潘國才指出，IT不該反客為主，若跳出來要求業務單位配合推動新專案，容易使業務單位沒有參與感，反倒像是被IT部門指派了新的任務，又因為農委會IT部門並沒

行政院農業委員會資訊中心主任潘國才說：「IT應該反主為客，讓業務單位當老闆主動提需求，IT專案才會暢行無阻。」

有主管這些單位的權責，這麼做反而容易造成業務單位不願配合IT，沒有業務單位全力配合，IT專案在推行時，就容易阻礙重重。

因此，潘國才認為， IT要想辦法讓業務單位來當老闆，主動向IT提出需求，並讓業務單位主導IT專案的運作，另一方面，IT部門必須傾聽業務單位的需求，順水推舟地提供可行的IT技術和作法，雙方就容易同心協力達成目標。「很多時候，IT必須等大環境都準備好了，包括業務單位主動提出需求、IT技術夠成熟了、經費準備充足等，才有辦法順利推行，好比農業數以千年的運作原理，需要天時、地利、人合。」潘國才說。

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