First Server表示，6/20執行伺服器威脅與漏洞更新維護時，更新程式中漏寫了停止刪除檔案的命令，同時並沒有指定僅令其作用於當天排定維修的伺服器群，而作業人員在測試環境下執行更新程式時也沒有核實程式在伺服器中進行的狀況、只模擬排定維修的伺服器進入維修狀態卻沒有檢測其他伺服器是否一併被套用，如此直接在實際操作環境中執行後，便導致大規模資料被刪除的現象。
First Server伺服器租借服務粗估約有5萬名客戶，8成以上為企業法人與政府團體，這次大規模資料消失導致許多企業的網站被迫關閉，僅能暫時以純文字網頁代替，對企業商業活動、各項內部資料存取、外部郵件轉收發與政府團體服務等均造成影響，截至目前為止僅有少數大型企業靠著公司內部的備份系統將網站轉移後重新開啟。（編譯/張嵐霆）
