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不斷電系統疏於維護,中信銀系統大當機
文/林文彬 (記者) 2010-02-24
中國信託商業銀行在2月5日晚上6點發生大當機事件,被波及的範圍包含銀行端信用卡業務、網路銀行、自動櫃員機、客服中心與臺灣彩券電腦型彩券交易系統等

中國信託商業銀行在2月5日晚上6點發生大當機事件,不只想要領錢的民眾發現ATM無法使用,甚至台彩也受波及,在周五大樂透開獎前大排長龍無法購買彩券,總共被波及的範圍包含銀行端信用卡業務、網路銀行、自動櫃員機、客服中心與臺灣彩券電腦型彩券交易系統等。

中國信託商銀對外表示,是因為不斷電系統(UPS)故障,導致當機。一位了解此事件的匿名人士表示,是因為UPS過於老舊,導致供電不足,而造成系統全面當機。

這位匿名的人士表示,中國信託商銀的機房在2月5日模擬臺電的停電測試,因此必須要關閉臺電的電源,電力轉由發電機供應,不過,一旦關閉臺電電源,發電機需要3分鐘的時間才能供電,這個時候就必須要由機房內的UPS來供應IT設備的用電,不過,當時UPS卻因為電量不足,而導致全面當機。

他進一步表示,UPS電力不足的主因是電池過於老舊。由於電池的續航力會隨著使用的年限而逐年下滑,不斷電系統廠商建議,每隔2至3年就必須要更新電池,不過,據了解,中國信託商銀的UPS電池已超過這個期限,電池續航力因而不足。據了解,中國信託商銀在事件發生後的隔日已經全面更新全部UPS的電池,希望未來不要再發生類似的事情。文☉林文彬


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