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Gartner：2009全球IT預算持平，CIO面臨預算重整
文/郭和杰 (記者) 2009-01-15

Gartner調查指出，2009年全球IT預算只成長0.16%，環境的挑戰將反應在CIO的IT預算與優先事項中，所有的CIO都無可倖免的將面臨預算重整的問題。

Gartner針對全球1527位CIO調查顯示，2009年企業預計的IT支出將比2008年持平，只增加0.16%。

Gartner是在2008年12月間透過其Gartner Executive Programs (EXP)計畫進行調查，受調查的CIO含蓋全球48個國家，30個產業，代表了1527家企業。Gartner並依此調查發布2009 CIO Agenda報告。調查發現，北美及歐洲企業的IT預算持平，而拉丁美洲及亞太區則有微幅成長。

主掌這項調查的Gartner EXP事業群副總裁Mark McDonlad表示，2009年企業主管所面臨的經濟景況是50多年來所未見的。環境的挑戰也反應在CIO的IT預算與優先事項中。雖然有三分之一CIO表示，2009預算與2008年相較沒有改變，46%表示有略微提升，21%表示有縮減；但是，所有的CIO都無可倖免的將面臨預算重整的問題。

McDonald分析指出，在經濟景況不佳時，企業會更希望IT有所表現。企業資深主管了解到，IT在降低企業成本方面扮演的重要角色，不只在於減少支出，還有在於改變商業流程、人力表現，以及資訊的使用等層面。從圖表中的企業優先性裡就可見企業對IT的期望。

Gartner表示，從2005年開始進行CIO Agenda調查以來，「改進商業流程」一直都是企業對IT期望中的第一名。2009年有超過57%的CIO把它視為前五大優先事項。

而CIO在IT上所最關注的議題，則是如何實現既有資產的投資價值，而繼續投資一些基礎建設核心之外的技術，不過，投資方向從新興的技術轉向如何獲得投資成果。（編譯/郭和杰）

排名 10大企業優先 10大IT優先
1 商業流程改進 商業智慧（BI）
2 降低企業成本 企業應用（ERP, CRM等）
3 改進人力效率 伺服器及儲存技術（虛擬化）
4 吸引並留住新客戶 老舊應用的現代化
5 提高資訊/分析的使用 協作技術
6 建立新產品與服務（創新） 網路， 語音，及數據通訊
7 更有效的鎖定客戶和市場 技術基礎建設
8 變革（change）計畫的管理 安全技術
9 擴大既有的客戶關係 服務導向應用與架構
10 跨入新的市場與地理區 文件管理

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