【iThome 2015年CIO大調查(中)】行動應用趨勢分析

隨著行動應用的普及，企業對於行動應用的投資也越顯積極，根據iThome 2015年CIO大調查顯示，今年有42.5％的企業願意將相關預算分配在行動應用方面，從2013～2015年各產業採用各種行動應用的意願，也都持續突破5成以上。顯見，各產業基於實際營運上的需求，投資行動應用已經是勢在必行的趨勢。

破4成企業投資行動應用，平均投資金額超過200萬元

今年企業有超過4成（42.5％）願意投資行動應用，其中有投資行動應用的企業中，平均投資金額為228萬元。分析有投資行動應用各產業的行動應用投資金額，金融業平均投資金額最高，平均高達1,027萬元；投資金額次高為醫療業，投資金額達330萬元；政府機關與學校在今年的平均投資金額也高達261萬元，排名第三高。

以金融業為例，便利民眾使用的各種金融服務的App化，以及強化內部決策管理的電子化會議系統等，是金融業常見的行動應用投資面向。不過，對於行動應用態度仍為保守的高科技製造業和一般製造業，平均投資金額都不足百萬元，顯見企業投資行動應用意願較為低落。

近9成政府機關與學校採用行動方案，金融業次之

根據iThome 2015年CIO大調查結果，有87.6％的政府機關與學校非常積極採用各種行動應用方案，從這麼高的採用率也可以推估，政府機關與學校推動各種行動應用已行之多年，並非一蹴可及，而免費且普及的無線網路基礎建設，是政府機關和學校推動行動應用一大功臣，帶動政府建置並推動各種與施政服務相關的App。

有79.9％的金融業者，基於搶攻行動銀行的商機，加上利用各種金融App吸引顧客對銀行服務的黏著度，成為各產業中，積極推動行動相關應用產業第二名。也有71.4％的醫療業者，嘗到行動化對醫療業帶來的便利性，持續深化行動應用。

一般製造業企業投資主力都偏重可以直接帶錢來的各式生產設備，除非在工廠管理上，可以透過行動應用帶來更大的管理便利，否則，一般製造業普遍不願意花錢投資在行動應用上。

相關報導請參考「iThome 2015年CIO大調查（上）」

相關報導請參考「iThome 2015年CIO大調查（中）」

相關報導請參考「iThome 2015年CIO大調查（下）」

2015年企業平板化需求分析：平板化企業煉成平均要4.2年，政府機關最久、金融業最快

根據iThome 2015年CIO大調查的定義，有過半企業的內部系統，都已經支援行動和平板應用，可稱之為平板企業。調查顯示，臺灣各產業平均還要4.2年才能夠達到平板企業的目標，若細究各產業的行動應用發展趨勢，政府機關與學校需要時間最長，要花6.4年才能達到平板化企業，金融業最短，則只需要3.4年。

政府機關與學校系統平板化比例最高，全面平板化耗時最久

根據調查，各產業現有應用系統可支援平板電腦的比例為14.7％，其中，政府機關與學校應用系統可以支援平板電腦的比例最高，是各產業中行動應用程度最深的產業，內部系統支援平板化的比例高達24.1％。

臺灣政府現在處於行動電子化政府時期，普遍使用包括智慧型手機、App市集等各種行動科技。因為政府機關與學校數量太多，要達到過半系統支援平板電腦，需要等到政府依照採購法，循序汰換舊有的桌上型電腦，改由平板電腦等行動裝置取代時，平板化政府的時代才可能到來，初步估計需要6.4年才能達成。

今年企業流程平板化主力是業務部門

各產業中，有31.8％的高階主管享受到系統平板化的效益後，願意投資在其他業務流程的平板化，據調查，今年企業流程平板化主力就是業務部門，有25.4％企業要將業務部門的流程支援平板，其次是高階主管（23.5％）和資訊部門（10.4％），包括服務業、高科技製造業和一般製造業今年導入平板電腦時，都以業務部門為優先。電子郵件是企業往來主要的通訊工具，已有63.1％的電子郵件系統支援平板電腦，其次為電子簽核（35.0％）和EIP（企業入口網站）（25.9％）。