特色政府網站｜田納西州官網以無障礙環境為首要原則

TN.gov的視覺設計採用磚牆式設計，且鼠標移到磚塊上，就可顯示該分類的頭條事件，使用者可依興趣再點進去詳細閱讀。

田納西州政府在網站設計的首要任務就是無障礙環境（Accessibility），致力於讓所有使用者都可以使用田納西州政府網站（TN.gov），政府歡迎殘疾人士的回饋，以增進無障礙網頁設計。

另外，即使使用者只有文本瀏覽器（Text-based Browsers）、低階處理器、緩慢的數據機連線，或是沒有先進電腦設備的用戶等，都可以透過個人數位裝置或可連網的手機等連上網路使用TN.gov。

田納西州行政部門的機構網站也都採用與聯邦機構相同的網路標準，聯邦法規（Federal Register）第508項規定要求聯邦電子和資訊科技，以及聯邦無障礙委員會（Access Board）發布網路標準，以符合規定。

TN.gov採用響應式設計（Responsive Design），提供桌上型電腦、平板電腦以及智慧型手機等各裝置皆可瀏覽。由於平版電腦和行動裝置的使用者逐漸增加，田納西政府特別將行動裝置版的網站設計得如同桌面版，以保持使用者一致的瀏覽經驗。

在首頁的部分，田納西州政府提供使用者可以篩選內容種類，讓使用者可以精準的在首頁找到自己所需要的資訊。

TN.gov網頁設計採用的技術包含CSS3、HTML5、ARIA Roles（Accessible Rich Internet Application Roles）等。此外，TN.gov從2001年起至今，也獲獎無數，包含年度最佳州政府網站設計、數位政府成就獎、州數位調查進前10名排行等，今年也獲得了多媒體藝術創新VEMA獎。

採用響應式設計，且提供多種裝置使用，包含桌上型電腦、平板電腦、智慧型手機等。

網站特色

● 磚牆式和響應式設計。

● 首頁有當地重要頭條新聞。

● 資訊分類清楚，且有第二層導覽。

● 公部門與私人企業合作建造與經營管理。

● 有使用者調查，蒐集使用者行為相關資訊。

● 支援各種裝置，包含桌上型電腦、平板電腦、智慧型手機等。

資料來源：TN.gov，iThome整理，2014年07月

專家推薦理由

銘傳大學資管系助理教授陳書儀表示，田納西州政府網站（TN.gov）的風格和猶他州的風格有差，但風格並不是政府網站設計最重要的事。TN.gov的視覺設計採用現在流行的方式，以塊狀區分類別的磚牆式設計，與猶他州一樣，也是把比較重要的事情放在首頁。

另外，也採用較新的設計，例如，鼠標移上磚塊，不需要點擊，就可以先看該類的頭條新聞或項目，使用者可依照興趣或需求再點進去詳細閱讀。

首頁上還是有一些輪播訊息，可能是政令宣導或其他訊息，但其中多是政府的服務資訊，包含家庭、教育等。

TN.gov的分類很清楚，例如居民、就業、企業等，在每個分類下還有第二層導覽，使用者就不用花費太多時間去找尋自己所需。而臺灣的政府網站只是將服務全部都列出來，並沒有引導使用者。

相關報導請參考「打造屬於這時代的政府網站」

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